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长沙家装业陷入信任危机 多数市民装修首选熟人

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-03-29   浏览次数:1449
核心提示:春暖花开,眼下正是家装旺季。市民程女士打算装修汉口后湖一套三室两厅住房,半个月来,她托亲朋好友四处打听:有没有做得好的装
春暖花开,眼下正是家装旺季。市民程女士打算装修汉口后湖一套三室两厅住房,半个月来,她托亲朋好友四处打听:“有没有做得好的装修施工队,介绍一下?”问她为什么不找一家正规家装公司装修?她说请熟人更放心。

    小编连日采访发现,这种“宁信熟人介绍,不信家装公司”的现象,在长沙家装行业很普遍。一家品牌家装公司负责人坦言:“长沙家装行业现在面临的最大问题,就是信任危机。”

    “马路游击队”坑人没商量

    只要一看到卫生间墙上的瓷砖,汉阳的魏女士就气不打一处来。装修不到两年,一天也没有住过,她家卫生间里的瓷砖釉面就纷纷脱落。好端端的墙面,变成了大花脸。阳台上的乳胶漆也大面积起皮脱落。

    魏女士的新房在汉阳翠微福苑,是一套70平米的还建房。2010年10月,她在汉口竹叶山请一家装饰公司装修,该公司承诺全包,只要两万元。两个月后,工程完工。魏女士发现,所谓“全包”,其实就是水、电、地板、墙面、天花板等基础性装修。

    去年10月,魏女士还没入住就发现,卫生间墙面贴的瓷砖釉面开始脱落。很快,“脱釉”蔓延到整个墙面。因为还在两年保修期内,魏女士赶紧打电话 给项目经理,对方说项目是公司接的,叫她找公司。魏女士跑到竹叶山,发现在原址办公的已是另一家装修公司。其负责人说,他们跟原先的装修公司无关。

    魏女士不死心,到工商部门查询,得知那家装修公司已经注销。她投诉到相关部门,至今没能解决问题。

    长沙市装饰协会负责人说,一部分有营业执照和装饰装修资质的小公司,因经营不善关门,居民家庭装修出问题后,压根找不到人。一些“马路游击队”改头换面成立的小公司,有营业执照,没有装饰装修资质,往往用低价吸引顾客,一旦装修出了问题,大门一关,溜之大吉。

    正规装修公司犯低级错误

    请“马路游击队”装修不靠谱,请品牌家装公司装修,是不是就有保障了?12日,硚口区居民魏女士向本报投诉:她请一家品牌家装公司装修,结果留下一堆后遗症。

    小编在东西湖区银湖御园魏女士的新房看到,厨与餐厅之间的木质门框,左右两边厚度不一致;两边门框用来装金属活页的门套,宽度也不一样。魏女士用卷尺一量,右边门框厚21厘米,左边厚18厘米;右边门套宽2.6厘米,左边宽1.9厘米。

    魏女士说,去年7月,她花4万元请这家公司做基础装修。工人施工时,将厨房和餐厅之间右边新砌的半堵墙砌厚了大约2厘米,导致后期装修时厂家上门安装的门框厚度不一致。因为门框、门套宽度悬殊,厨房门没法安装,她只好不装门。

    她家主卫生间的盥洗台,设计师原本设计在靠门一侧,因为工人施工时将水管预留短了一截。后期装修时,不得不将盥洗台改到靠窗户一侧。客厅和卧室墙面的乳胶漆,出现了多条裂纹。“品牌公司装修,怎么会犯这些低级错误?”魏女士想不明白。

    装修监理不能让人放心

    品牌公司出现装修质量问题并非个例。去年,长沙装饰协会共接到200余起装修质量投诉,其中投诉正规家装公司的 有33起。投诉中,施工质量问题居于首位。大多是水、电、气管道敷设等隐蔽工程出问题;地砖、墙砖没贴好出现空鼓;乳胶漆、油漆没涂好导致墙面开裂、起 皮。

    长沙一家品牌装修公司负责人称,出问题的原因有两个:一是从业人员责任心不强;二是施工现场管理不严。家装施工人员基本是农民工,年纪多在四五十岁,整体素质偏低。如果施工人员责任心强一些,施工质量就好一些;责任心差一些,施工质量就差一些。

    品牌家装公司大多请了工程监理,为何管不好施工质量?这位负责人说,家装工序较多,工艺复杂,目前主要通过“人盯人”监管,难度比较大。品牌装 修公司一般只聘请几位第三方工程监理,但平均每一名监理要管十几个,甚至几十个工地,根本管不过来。有的监理跟包工头关系好,对施工质量的监督也可能马虎 一些。
 
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